• Bitte nutzen Sie weiterhin primär Telefon und E-Mail zur Kontaktaufnahme. Für telefonische Fragen ist unser Kunden-Service-Center unter 07751 882-0 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr und Donnerstag bis 19:00 Uhr erreichbar.
  
• Seit dem 4. Mai 2020 beraten wir Sie unter Einhaltung der erforderlichen Schutzmaßnahmen gerne auch wieder persönlich in unseren Filialen - daneben bieten wir unverändert telefonische Termine an.
• Bitte tragen Sie eine Mund-Nasen-Bedeckung, wenn Sie unsere Filiale betreten und halten Sie den Mindestabstand von 1,5 Meter zu anderen Kunden und unseren Mitarbeitern unbedingt ein.
  
• Grundsätzlich empfehlen wir in der aktuellen Situation weiterhin verstärkt das Online-Banking und die Sparkassen-App zu nutzen, worüber Bankgeschäfte bequem und sicher von Zuhause erledigt werden können.
• Wir bitten alle, die grippeähnliche Symptome haben, oder in Kontakt mit Infizierten waren, von direkten Kontakten in unserer Sparkasse Abstand zu nehmen.

Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.

Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.

Auf jeden Fall. Die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­systeme sind und bleiben komplett funktions­fähig.

Kontaktlose Karten­zahlungen sind bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperr­methode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Finger­abdruck oder Gesichts­erkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.

Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungs­vorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte), mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.

Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisiko­management liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passiv­überhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.