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Gemeinsam da durch.

Corona-Infos: Was jetzt wichtig für Sie ist

Gemeinsam da durch.

Corona-Infos: Was jetzt wichtig für Sie ist

  • Persönliche Beratung telefonisch oder in der Filiale
  • Bankgeschäfte mit Online-Banking einfach von zuhause erledigen
  • Bargeld- und SB-Service wie gewohnt verfügbar
Hinweise und Services

Was Sie als Sparkassen-Kunde jetzt wissen müssen

Sicher haben Sie jetzt viele Fragen, wenn es um Ihre finanzielle Situation geht. Ihre Sparkasse steht Ihnen zur Verfügung – für jedes Anliegen und jede Frage rund um Ihr Geld. Informieren Sie sich hier wie Sie Ihre Kreditraten passend gestalten und mit den digitalen Services Ihrer Sparkasse besonders einfach den Überblick über Ihre Finanzen behalten.

Wir sind für Sie da!

„Ob es beispielsweise um Liquiditätshilfen, Tilgungsaussetzungen, Finanzierungen oder Geldanlagen geht – wir sind telefonisch, per E-Mail, über das Online-Banking, die Sparkassen-App und natürlich auch persönlich in den Filialen für Sie da! Wir tun alles dafür, um unsere Kunden bestmöglich durch diese schwierige Zeit zu begleiten.“

Heinz Rombach und Wolf Morlock, Vorstand der Sparkasse Hochrhein

Welche Maßnahmen ergreift die Sparkasse zur Risikominimierung?
  • Durch die Beachtung der erforderlichen Schutzmaßnahmen können wir wieder persönlich in unseren Geschäftsräumen für Sie da sein. Darüber hinaus stehen Ihnen zur Kontaktaufnahme Telefon und E-Mail zur Verfügung. Unser Kunden-Service-Center ist unter 07751 882-0 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr und Donnerstag bis 19:00 Uhr für Sie erreichbar.
  • Bitte tragen Sie eine Mund-Nasen-Bedeckung, wenn Sie unsere Filiale betreten und halten Sie den Mindestabstand von 1,5 Meter zu anderen Kunden und unseren Mitarbeitern unbedingt ein.
  • Grundsätzlich empfehlen wir in der aktuellen Situation verstärkt das Online-Banking und die Sparkassen-App zu nutzen, worüber Bankgeschäfte bequem und sicher von Zuhause erledigt werden können.
  • Wir bitten alle, die grippeähnliche Symptome haben, oder in Kontakt mit Infizierten waren, von direkten Kontakten in unserer Sparkasse Abstand zu nehmen.

Schnell Online-Banking-Zugang aktivieren

  • Bankgeschäfte online erledigen – wann und wo Sie möchten
  • Kontoführung von zuhause
  • Sicher und bequem

 

Kreditbelastung reduzieren

  • Soforthilfe in der Corona-Krise
  • Kreditbelastung mit oder ohne Online-Banking reduzieren
  • Mehr Zeit für die Rückzahlung

Kontaktlos-Zahlverfahren

Bezahlen Sie mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte), S-Kreditkarte, Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) und Ihrem Smartphone ganz einfach kontaktlos. Schnell, bequem und hygienisch. Bei Beträgen bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe.*

Sparkassen-App

Nutzen Sie viele praktischen Funktionen Ihrer Sparkassen-App. Banking per Smartphone und Tablet – einfach und sicher.

Multibanking und Finanzplaner für mehr Durchblick

Nutzen Sie die praktischen Services im Online-Banking – einfach und sicher von Zuhause aus.

Gemeinsam da durch.
Was jetzt für Ihr Unternehmen wichtig ist

Die wirtschaftlichen Folgen des Corona­virus treffen viele Selbst­ständige und Unternehmen hart. Informieren Sie sich über die aktuelle Situation und erfahren Sie, wie Ihre Sparkasse Firmenkunden unterstützt.

Immer erreichbar – das Online-Service-Center Ihrer Sparkasse

Nutzen Sie online das Service-Center Ihrer Internet-Filiale, die Möglichkeiten des Online-Bankings, die Sparkassen-App. Gerne können Sie Ihre Aufträge auch telefonisch erteilen.

*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 50 Euro statt.

Fragen und Antworten

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Corona trifft die deutsche Wirtschaft hart. Wie gut sind die Sparkassen aufgestellt?

Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.

Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.

Kann ich weiterhin mit Karte und Bargeld bezahlen?

Auf jeden Fall. Die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­systeme sind und bleiben komplett funktions­fähig.

Wie bekomme ich Bargeld?

Wie bisher auch in Ihrer Sparkassen-Filiale oder an einem der SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirt­schaftliche Infrastruktur, die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­verkehrs­infra­struktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicher­stellen.

Wie kann ich möglichst hygienisch bezahlen?

Kontaktlose Karten­zahlungen sind bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperr­methode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Finger­abdruck oder Gesichts­erkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.

Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungs­vorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte), mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.

Verfügen die Sparkassen über ausreichend Rücklagen, um kurzfristige Zahlungsausfälle von Kunden gut zu stemmen?

Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisiko­management liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passiv­überhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.

Corona-Warn-App

Ihre Sparkasse unterstützt die Corona-Warn-App der Bundesregierung. Die App erleichtert das Nachverfolgen von Coronavirus-Infektionen und hilft Infektionsketten schneller zu unterbrechen. Erfahren Sie mehr über die App, wie sie funktioniert und wo sie heruntergeladen werden kann.

Phishing-Mails unter dem Vorwand der Corona-Pandemie

Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen der Sparkassen verbreitet. Unter dem Vorwand der aktuellen Lage an den Finanzmärkten sowie der Corona-Pandemie versuchen die Betrüger, Sie zum Aufruf einer betrügerischen Web-Seite (Phishing-Seite) zu bewegen. Erfahren Sie hier mehr dazu.

 

Hinweise für Wertpapieranleger

Hier finden Sie wichtige Informationen der Deka zu den Themen Marktentwicklung und Anlage.

Weitere Informationen

Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer Mehr erfahren
Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 Mehr erfahren
Landkreis Waldshut: Informationen zur aktuellen Lage im Landkreis Mehr erfahren
WT-Corona: Die Infoseite für den Landkreis Waldshut Mehr erfahren

Weitere Fragen und Antworten

Fragen und Antworten zur Corona-Krise finden Sie auf sparkasse.de

Newsblog Coronavirus

Wichtige Informationen der Sparkasse für ihre Kunden

Erreichbarkeit

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Schreiben Sie eine Nachricht an Ihre Sparkasse direkt als E-Mail.

Service-Center

07751 882-0

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr, Donnerstag bis 19:00 Uhr

Online-Banking

07751 882-3089

Erreichbarkeit: Täglich von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Aktuelle Öffnungszeiten aller Filialen
Name:   Adresse:   Öffnungszeiten Service:  
Albbruck Schulstraße 8
79774 Albbruck
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Mittwoch:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Bad Säckingen Steinbrückstraße 8
79713 Bad Säckingen
Montag bis Freitag:
09:00-12:30, 14:00-16:30 Uhr
Donnerstag bis 18:00 Uhr
Erzingen Hauptstraße 53
79771 Klettgau
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Mittwoch:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Görwihl Marktplatz 2
79733 Görwihl
Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
15:00-18:00 Uhr
 Hohentengen Hauptstraße 20
79801 Hohentengen
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Mittwoch:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Jestetten Hombergstraße 1
79798 Jestetten
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Mittwoch:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Kadelburg    Hauptstraße 21
79790 Küssaberg
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Mittwoch:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Lauchringen Hauptstraße 50
79787 Lauchringen
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
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09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Laufenburg Waldshuter Straße 9
79725 Laufenburg
Montag, Dienstag und Freitag:
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09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Murg Hauptstraße 58
79730 Murg
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Mittwoch:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Rickenbach Kirchstraße 7
79736 Rickenbach
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Mittwoch:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Tiengen Hauptstraße 77
79761 Waldshut-Tiengen
Montag bis Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Donnerstag bis 18:00 Uhr
Waldshut
Bismarckstraße
Bismarckstraße 7
79761 Waldshut-Tiengen
Montag bis Freitag:
09:00-12:30, 14:00-16:30 Uhr
Donnerstag bis 18:00 Uhr
Waldshut
Kaiserstraße
Kaiserstraße 17
79761 Waldshut-Tiengen
Montag bis Freitag:
09:00-12:30, 14:00-16:30 Uhr
Donnerstag bis 18:00 Uhr
Wehr Hauptstraße 55
79664 Wehr
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Mittwoch:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr
Wutöschingen Poststraße 5
79793 Wutöschingen
Montag, Dienstag und Freitag:
09:00-12:00, 14:00-16:30 Uhr
Mittwoch:
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Donnerstag:
09:00-12:00, 14:00-18:00 Uhr

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